Kayıt Ol

Gönderilerinizi yayınlamak, insanların sorularını yanıtlamak ve diğer insanlarla bağlantı kurmak için Yazılım Köyü'ne kaydolun.

Bir hesabınız var mı? Oturum aç
  • Google ile giriş yap
  • Linkedin ile giriş yap
ya da kullan

Bir hesabınız var mı? Şimdi giriş yap

Oturum aç

Gönderilerinizi paylaşmak ve insanların sorularını yanıtlamak ve diğer insanlarla bağlantı kurmak için Yazılım Köyü'ne giriş yapın.

Buradan Kaydolun
  • Google ile giriş yap
  • Linkedin ile giriş yap
ya da kullan

Parolamı unuttum?

Hesabın yok mu, Buradan Kaydolun

Parolanızı mı unuttunuz

Şifreni mi unuttun? Lütfen e-mail adresinizi giriniz. Bir bağlantı alacaksınız ve e-posta yoluyla yeni bir şifre oluşturacaksınız.

Bir hesabınız var mı? Şimdi giriş yap

Üzgünüz, paylaşım yapma izniniz yok, Paylaşım yapmak için giriş yapmalısınız..

  • Google ile giriş yap
  • Linkedin ile giriş yap
ya da kullan

Parolamı unuttum?

Hesaba mı ihtiyacınız var, Buradan Kaydolun
Giriş YapKayıt Ol

Ecom PW

Ecom PW Logo Ecom PW Logo

Ecom PW Navigation

  • Eğitim & Etkinlikler
  • Ecom ExpertsYeni
  • Ecom C-SuitYeni
  • Partnerler
  • Sponsorlar
  • İletişim
Ara
Paylaşım Yap

Mobile menu

Close
Paylaşım yap
  • Anasayfa
  • Eğitim & Etkinlikler
  • Hakkımızda
  • Ecom ExpertsYeni
  • Ecom C-SuitYeni
  • Partnerler
  • Gruplar
  • Grup Ekle
  • Paylaşımlar
  • Kategoriler
  • Tüm paylaşımlar
    • Güncel Paylaşımlar
    • Trend Paylaşımlar
    • En Çok Okunanlar
  • Anketler
  • Etiketler
  • Rozetler
  • Tüm Kullanıcılar
  • Destek
  • İletişim
Anasayfa/ Paylaşımlar/Q 6418
Sonraki
Şule Birgül
Şule BirgülNew Born
Tarih: Ağustos 14, 20212021-08-14T10:51:43+03:00 2021-08-14T10:51:43+03:00In: E-ticaret

Proaktif ve Reaktif İletişimin, İşletme Açısından Önemi Nedir? Ne Gibi Durumlarda, Nasıl Kullanılır?

Proaktif ve Reaktif İletişimin, İşletme Açısından Önemi Nedir? Ne Gibi Durumlarda, Nasıl Kullanılır?

Halkla ilişkiler ajansları veya pazarlama departmanları olası gelişmeler üzerine, yapılanan bir strateji oluşturabileceği gibi, gerçekleşen gelişmeler karşısında tedbirler de alabilirler. Burada karşımıza temel bir ayrım çıkıyor; gelişmeler gerçekleşmeden önlem almak ya da gerçekleştikten sonra çözümlemeye çalışmak. Proaktif ve reaktif kavramları bu iki farklı yaklaşımı tanımlayan kavramlardır.

Bir işletmenin sorun çözmekten çok fırsat yaratmaya yönelik olan çabaları ‘’proaktif halkla ilişkiler’’, karşı karşıya kaldığı olumsuzluklardan başarıyla kurtulabilmeye yönelik çabaları ise, ‘’reaktif halkla ilişkiler’’ olarak tanımlanmaktadır.

Proaktif İletişim;
Olası sorunlar belirlenmelidir. Sorun ufukta göründüğü anda ve henüz işletmeyi tehdit etmeye başlamadan önce çalışmalarına başlamalıdır. Proaktif iletişim, işletmenin değerlendirilmesi ile başlar. Öncelikli sorular şu şekildedir;
– Hedefler ve öncelikler nedir?
– Yönetimin plan ve beklentileri nedir?
– Hedef kitlenin bunlara bakışı nedir?

Proaktif iletişimin yararlarını şöyle sıralayabiliriz;

• Geleceğe yönelik planlama yapıldığı için halkla ilişkiler uzmanı işletme stratejisine hakim olur. Sektörde çok görülen “sadece basın ilişkileri ile uğraşan kişi” olmaktan çıkar.
• Proaktif yaklaşım, işletme içi iletişimi sağlıklı hale getirir. Aşağıdan yukarıya iletişim akışına olanak tanır.
• Potansiyel tehlike yada fırsat olarak görülen konular için işletme hazırlıklı olur.
• Proaktif hareket etmek, kriz gibi durumlarda oldukça önemlidir. Fakat her zaman beklenmedik olaylar ve sürprizler karşımıza çıkabilir. Reaktif hareket etmeye de bu sebeplerden dolayı hazırlıklı olunmalıdır.

Reaktif iletişim;

Yaşanan olaylara tepki vermek üzerine kuruludur. Gerçekleşen olaylarla ilgilendiği için bazı araştırmacılar, reaktif çalışmaları gazetecilik yöntemlerine benzetmektedir. Reaktif iletişim sürecinde daha önceden hazırlanmış bir plan olmadığı için, gerçekleşmiş olaya tepki verme süresi belli değildir. Bu durum hedef kitleye, spekülasyon yapma, işletmenin istemediği ve zarar göreceği çıkarımlar yapma fırsatı verir.

• Proaktif iletişim, uzun vadeli pazarlama politikaları tarafından yönlendirilmektedir. Reaktif iletişim ise genelde olumsuz olaylarla ilgilenir, savunmacı bir yaklaşımı vardır.
• Proaktif iletişim firmanın imajını yükseltmek; reaktif iletişim ise kuruluşun adını onarmak, firmanın durumunu korumak için çaba sarf eder.
• Reaktif iletişim, proaktif iletişime göre daha karmaşık bir süreçtir. Olay gerçekleştiği için; istenmeyen yorumları denetlemek, firmanın tehlike altına giren imaj ve itibarını koruyacak yöntem ve yaklaşımları belirlemek, öte yandan farklı hedef kitlelerle yapıcı iletişim kurmak kolay bir iş değildir.

Bilgiyle kalın 🙂

#pazarlama #halklailişkiler #şirketiletişimi#proaktif #reaktif
  • 0 0 Yanıt
  • 1k
  • 7 Beğeni
Yanıtla
Paylaş
  • Facebook

    Benzer Paylaşımlar

    • נערות ליווי
    • Trendyol iş ortağı zirvesi
    • Tüketicinin Satın Alma Yolculuğu
    • Youtube'da Webrazzi Eventlerinde yapılan konuşmalar arasında en fazla izlenen videolar
    • Filtre değeri e-ticaret'te satış başarı oranını artırır

    Yanıt bırakmak için giriş yapmalısınız.

    • Google ile giriş yap
    • Linkedin ile giriş yap
    ya da kullan

    Parolamı unuttum?

    Hesaba mı ihtiyacınız var, Buradan Kaydolun

    Sidebar

    Paylaşım Yap
    • Popüler
    • Yanıtlar
    • Etiketler
    • Murat Deniz

      E-Ticaret İşinizi başarılı hale getirmek için 9 İpucu

      • 10 Yanıt
    • Ecom PW

      Google Ads Eğitimi

      • 6 Yanıt
    • Serkan Koç

      Jeff Bezos'a göre e ticarette 20 yıl sonra da neler ...

      • 5 Yanıt
    • Ecom PW
      Ecom PW Yanıt verildi Önümüzde ki günlerde benzer konu başlıklı eğitimlerimizi sitemizde tekrar planlıyor… Haziran 16, 2022 at 1:16 pm
    • Ceren Alpsu
      Ceren Alpsu Yanıt verildi Bir sonraki eğitim ne zaman olucak? Benim çokca istediğim bir… Haziran 16, 2022 at 10:38 am
    • Ecom PW
      Ecom PW Yanıt verildi Ekip arkadaşımız size bilgilendirme maili gönderecektir Haziran 10, 2022 at 12:33 pm
    #adidas #avrupa #digitalmarketing #eticaret #website #pazarlama #halklailişkiler #şirketiletişimi #proaktif #reaktif #puma adwors amazon android arama motorları arama motoru barilla başarı hikayeleri başarı hikayesi blogyazısı demografik yapı dijital pazarlama dijitalpazarlama dijital reklam e-commerce e-ticaret ecommerce ecommmerce en yararlı google analytics raporlarından 22'si eticaret Eğitim facebook reklam fiyat Google google ads google adwors google analytics google analytics'te neleri takip edebilirim? google analytics raporu nasıl oluşturulur? google analytics raporu nedir? görsel görsel seo hopi indirim instagram instagram reklam ios içerik pazarlama içerikpazarlama iş iş ilanı jeffbezos kampüs temsilcisi kariyer kategori yönetimi kutu tasarımı lc waikiki makarna market marketing marketyo michael dubin migros netflix oyun pazarı paylaşım pazarlama programlama programlama dili reklam satınalım sem SEO sosyal görünürlük sosyal medya sosyal medya eğitimi strateji trendyol twitter türkiye veri analizi veri silme aracı webinar web site website trafik windows 21h2 yemeksepeti yenilik Ücretsiz eğitim

    Benzer Paylaşımlar

    • Arleenbloth

      נערות ליווי

      • 0 Yanıt
    • Burak Selimoğlu

      Trendyol iş ortağı zirvesi

      • 0 Yanıt
    • Tolga Pekin

      Tüketicinin Satın Alma Yolculuğu

      • 0 Yanıt
    • Serkan Koç

      Youtube'da Webrazzi Eventlerinde yapılan konuşmalar arasında en fazla izlenen videolar

      • 0 Yanıt
    • Serkan Koç

      Filtre değeri e-ticaret'te satış başarı oranını artırır

      • 1 Yanıt

    Popüler Kullanıcılar

    cesialmozlino

    cesialmozlino

    • 64 Paylaşımlar
    • 1k Puan
    Expert
    Ecom PW

    Ecom PW

    • 30 Paylaşımlar
    • 755 Puan
    Senior
    Serkan Koç

    Serkan Koç

    • 4 Paylaşımlar
    • 730 Puan
    Senior
    elfskndr

    elfskndr

    • 9 Paylaşımlar
    • 499 Puan
    Teanager
    Murat Deniz

    Murat Deniz

    • 2 Paylaşımlar
    • 189 Puan
    Junior

    Trend Etiketler

    arama motoru başarı hikayeleri dijital pazarlama e-ticaret eticaret Eğitim Google google ads google adwors instagram iş kariyer paylaşım pazarlama sem SEO sosyal medya trendyol türkiye webinar Ücretsiz eğitim

    Explore

    • Anasayfa
    • Eğitim & Etkinlikler
    • Hakkımızda
    • Ecom ExpertsYeni
    • Ecom C-SuitYeni
    • Partnerler
    • Gruplar
    • Grup Ekle
    • Paylaşımlar
    • Kategoriler
    • Tüm paylaşımlar
      • Güncel Paylaşımlar
      • Trend Paylaşımlar
      • En Çok Okunanlar
    • Anketler
    • Etiketler
    • Rozetler
    • Tüm Kullanıcılar
    • Destek
    • İletişim

    Footer

    Paylaşımlar

    • Trend Paylaşımlar
    • En Çok Okunanlar
    • Güncel Paylaşımlar
    • Yanıtlanmayan Paylaşımlar

    Kurumsal

    • Blog
    • İletişim
    • Partnerler
    • Hakkımızda
    • Ecom Experts
    • Eğitim & Etkinlikler

    Yardım

    • Destek
    • Rozetler
    • Logolarımız
    • Çerez Politikası
    • Aydınlatma Metni
    • Kullanım Koşulları

    Sosyal Medya

    © 2021-2023 ecompw. Bütün hakları saklıdır.