Jeff Bezos 1999’da e-ticaret başarının sırlarını anlatmış. Bu hala geçerli. Ürün çeşitliliği, kullanım kolaylığı, düşük fiyat, müşterinin karar vermesini kolaylaştıracak ürün hakkında detaylı bilgi, en iyi müşteri hizmeti mesela iade garantisi, en iyi müşteri deneyimi için ülkenin dört bir yanında dağıtım merkezleri… Bunarın tek amacı var en iyi müşteri deneyimini sağlamak. Amazon.com 22 yıldır aynı şeyleri tekrar tekrar daha iyi nasıl yaparım diye düşünerek bu günlere geldi.
Paylaş
Harika
Bu değerli bilgileri bizimle paylaştığınız için teşekkürler
rica ederim. Ben çok faydalanmıştım
Güzel paylaşım
Teşekkürler 👏