Trendyol Depo (FBY) vs Satıcı Kargo: Ücretler, SLA ve Karlılık (2026)
Türkiye e-ticaret ekosisteminde 2026 itibarıyla satıcıların en kritik karar noktalarından biri, Trendyol Depo (FBYl) ve satıcı kargo modeli arasında doğru tercihi yapabilmektir. “FBY mi daha kârlı?”, “Trendyol depo ücretleri 2026’te ne kadar?”, “SLA farkları satış performansını nasıl etkiler?” gibi sorular, ölçeklenmek isteyen markalar için doğrudan kârlılığı belirleyen faktörlerdir. Çünkü lojistik modeli yalnızca operasyonel bir tercih değil müşteri memnuniyeti, iptal/iade oranları, satıcı puanı ve algoritmik görünürlük üzerinde doğrudan etkilidir.
Bu içerikte FBY ve satıcı kargo modellerinin ücret yapıları, SLA karşılaştırmaları, ürün bazlı kârlılık senaryoları, hacim arttıkça maliyet davranışı ve hangi iş modelinin hangi satıcı profiline uygun olduğu net verilerle analiz edilecektir. Amacımız satıcıların “herkes FBY kullanıyor” yanılgısına kapılmadan veriye dayalı lojistik stratejisi oluşturmasını sağlamaktır.
Trendyol Depo (FBY) Modeli Nasıl Çalışır?
Trendyol Depo modeli (FBY – Fulfillment by Trendyol), satıcının ürünlerini Trendyol’un anlaşmalı depolarına göndermesi ve sipariş sonrası tüm lojistik sürecin platform tarafından yönetilmesi esasına dayanır. Satıcı, stoklarını belirli periyotlarla Trendyol deposuna transfer eder sipariş geldiğinde paketleme, kargo çıkışı, teslimat takibi ve iade süreçleri Trendyol tarafından yürütülür. Bu model, özellikle operasyonel yükü azaltmak ve teslimat hızını artırmak isteyen satıcılar için tasarlanmıştır.
FBY sisteminde ürünler, Trendyol’un depo altyapısına girdikten sonra platformun SLA (Service Level Agreement) standartlarına tabi olur. Bu da genellikle aynı gün / ertesi gün kargo, daha düşük iptal oranı ve daha yüksek müşteri memnuniyeti anlamına gelir. 2026 itibarıyla Trendyol algoritması, hızlı teslimat ve düşük gecikme oranlarını daha güçlü şekilde ödüllendirdiği için FBY ürünler listeleme avantajı elde edebilmektedir.
Ancak FBY yalnızca “ürünü gönder, gerisini unut” modeli değildir. Stok planlaması burada kritik bir rol oynar. Depoya fazla ürün göndermek, gereksiz depolama maliyetine az ürün göndermek ise stok bitmesi nedeniyle satış kaybına yol açabilir. Ayrıca Trendyol depo kabul kriterleri, ambalaj standartları ve ürün uygunluğu gibi teknik detaylar da satıcının sorumluluğundadır.
Sözün özü FBY modeli, lojistiği profesyonelleştirir ve satıcıyı operasyonel detaylardan kurtarır ancak maliyet, stok yönetimi ve ürün kârlılığı doğru hesaplanmadığında avantaj hızla dezavantaja dönüşebilir.
Satıcı Kargo Modelinin Avantajları ve Dezavantajları
Satıcı kargo modeli, Trendyol’da en geleneksel ve hâlen en yaygın kullanılan lojistik yöntemlerden biridir. Bu modelde ürün stokları satıcının kendi deposunda, ofisinde ya da anlaşmalı deposunda tutulur sipariş geldiğinde paketleme ve kargo çıkışı satıcı tarafından yapılır. Trendyol yalnızca sipariş ve müşteri tarafını yönetir.
Satıcı kargo modelinin en büyük avantajı maliyet kontrolüdür. Satıcı, hangi kargo firmasıyla çalışacağını, paketleme maliyetini ve operasyonel süreci kendi belirler. Özellikle hacmi düşük, kâr marjı sınırlı veya özel paketleme gerektiren ürünlerde bu esneklik ciddi avantaj sağlar. Ayrıca stokların satıcının kontrolünde olması, ürün çeşitliliğini artırmayı kolaylaştırır.
Ancak dezavantajlar da azımsanmayacak düzeydedir. En kritik sorun, teslimat süresi ve SLA riskidir. Kargoya geç verilen siparişler, gecikmeler veya kargo kaynaklı problemler doğrudan satıcı puanını etkiler. 2026’te Trendyol algoritmasının bu metriklere daha fazla ağırlık vermesi, satıcı kargo kullananların operasyonel disiplinini zorunlu hâle getirmiştir.
Bir diğer dezavantaj, iade ve iptal süreçlerinin satıcıyı daha fazla yormasıdır. Müşteri memnuniyetsizliği, yanlış ürün gönderimi veya kargo hasarı gibi durumlarda tüm sorumluluk satıcıya aittir. Ayrıca yoğun kampanya dönemlerinde operasyonel kapasite yetersizliği, ciddi satış kayıplarına yol açabilir.
Satıcı kargo modeli, doğru yönetildiğinde kârlı yanlış yönetildiğinde ise algoritmik görünürlüğü hızla düşüren bir yapıya sahiptir.
FBY ve Satıcı Kargo Ücretlerinin Detaylı Karşılaştırması
FBY ve satıcı kargo modelleri arasındaki en kritik fark, maliyet yapısının görünürlüğü ve değişkenliğidir. Satıcı kargo modelinde maliyetler daha öngörülebilir görünse de FBY modelinde çok sayıda kalem söz konusudur. Bu nedenle yüzeysel karşılaştırmalar yanıltıcı olabilir.
FBY modelinde satıcı depolama, paketleme, işlem ve kargo ücretlerini Trendyol’a öder. Bu ücretler ürünün hacmine, ağırlığına, depoda kalma süresine ve sipariş sayısına göre değişir. 2026 itibarıyla uzun süre satılmayan ürünler için depolama maliyetleri ciddi bir yük oluşturabilmektedir. Ancak buna karşılık, tekil kargo anlaşması yapma, personel istihdamı ve paketleme altyapısı kurma maliyetleri ortadan kalkar.
Satıcı kargo modelinde ise doğrudan Trendyol’a ödenen bir lojistik bedeli yoktur. Ancak kargo firmasıyla yapılan anlaşmalar, ambalaj, işçilik, zaman ve hata maliyetleri satıcının sorumluluğundadır. Özellikle küçük hacimli satıcılar için birim kargo maliyeti, FBY’ye kıyasla daha yüksek olabilir.
Gerçek karşılaştırma, ürün başına net kâr üzerinden yapılmalıdır. Düşük fiyatlı ve hızlı dönen ürünlerde FBY avantajlı olabilirken yüksek hacimli, kırılgan veya düşük satış hızına sahip ürünlerde satıcı kargo daha kârlı sonuç verebilir.
SLA, Teslimat Süresi ve Satıcı Puanına Etkileri
2026 itibarıyla Trendyol’da satış başarısını belirleyen en önemli faktörlerden biri, SLA uyumu ve teslimat performansıdır. SLA siparişin zamanında hazırlanması, kargoya verilmesi ve müşteriye ulaşması süreçlerinin tamamını kapsar. Bu metrikler, doğrudan satıcı puanını ve ürün görünürlüğünü etkiler.
FBY modelinde SLA kontrolü büyük ölçüde Trendyol’un sorumluluğundadır. Bu da satıcının, kargo gecikmesi veya operasyonel aksaklıklar nedeniyle puan kaybetme riskini minimize eder. Bu nedenle FBY ürünler, algoritmik olarak daha güvenli kabul edilir ve kampanya dönemlerinde daha fazla öne çıkarılabilir.
Trendyol satıcı kargo modelinde ise SLA tamamen satıcının performansına bağlıdır. Kargoya geç verilen her sipariş, geciken teslimatlar ve iptaller satıcı puanını hızla aşağı çeker. 2026’te puanı düşen satıcıların kampanyalara katılımı ve görünürlüğü ciddi biçimde kısıtlanmaktadır.
Teslimat süresi aynı zamanda müşteri yorumlarını da etkiler. Hızlı teslimat, olumlu yorum oranını artırırken gecikmeler iade ve olumsuz geri bildirim riskini yükseltir. Bu zincirleme etki, satış performansını doğrudan belirler.
Ürün Türüne Göre Hangi Model Daha Karlı?
Her ürün için tek bir “doğru” lojistik modeli yoktur. Karlılık, ürünün fiziksel özellikleri, satış hızı ve fiyat segmentiyle doğrudan ilişkilidir. 2026’te başarılı satıcılar, ürün bazlı lojistik stratejisi uygulayanlardır.
Hızlı dönen, standart boyutlu ve düşük iade oranına sahip ürünler için FBY genellikle daha avantajlıdır. Bu ürünler, depo maliyetine rağmen yüksek satış hacmi sayesinde birim maliyeti düşürür. Ayrıca hızlı teslimat, bu ürünlerin daha fazla öne çıkmasını sağlar.
Buna karşılık büyük hacimli, kırılgan, kişiselleştirilmiş veya yavaş satan ürünlerde satıcı kargo modeli daha mantıklıdır. Bu ürünlerde FBY depolama maliyeti kârı hızla eritebilir. Ayrıca özel paketleme gerektiren ürünler için satıcı kargo esneklik sağlar.
Dolayısıyla karar, “FBY mi satıcı kargo mu?” sorusundan ziyade “bu ürün için hangisi?” sorusu üzerinden verilmelidir.
İade, İptal ve Operasyonel Riskler Nasıl Değişir?
İade ve iptal süreçleri, lojistik model seçiminin en görünmez ama en maliyetli tarafıdır. FBY modelinde iadeler Trendyol deposuna döner ve süreç platform tarafından yönetilir. Bu, operasyonel yükü azaltır ancak iade edilen ürünün yeniden satılabilirliği satıcının kontrolü dışındadır.
Satıcı kargo modelinde iadeler doğrudan satıcıya gelir. Bu durum, ürünü kontrol etme ve yeniden stoklama avantajı sağlar ancak zaman ve iş gücü maliyetini artırır. Ayrıca iade sürecinde yaşanan gecikmeler, müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir.
İptal tarafında ise FBY daha güvenlidir. Çünkü stok ve sipariş yönetimi daha sistematiktir. Satıcı kargoda ise stok hataları iptal riskini artırabilir.
