Consent Mode v2 Nedir? E-Ticaret Dönüşüm Takibi (GTM + GA4) Kurulumu

2024 sonu itibarıyla zorunlu hale gelen Google Consent Mode v2, e-ticaret siteleri için yalnızca bir gizlilik güncellemesi değil aynı zamanda ölçümleme ve performans yönetiminin temel yapı taşlarından biridir. Avrupa Birliği başta olmak üzere KVKK ve GDPR kapsamındaki düzenlemeler doğrultusunda kullanıcı rızası olmadan veri toplanmasını sınırlayan bu sistem doğru kurgulanmadığında GA4 dönüşüm verilerinin eksik gelmesine, Google Ads optimizasyonlarının bozulmasına ve remarketing listelerinin küçülmesine yol açabilmektedir.

Bu nedenle “Consent Mode v2 nedir?”, “E-ticaret dönüşüm takibi Consent Mode v2 ile nasıl yapılır?” ve “GTM + GA4 kurulumu nasıl olmalı?” soruları 2025’te dijital pazarlamacıların en kritik gündem maddeleri arasındadır. Bu içerikte Consent Mode v2’nin mantığı, e-ticaret siteleri için doğru kurulum akışı, GTM tetikleyici ve etiket yapıları, GA4 event bazlı dönüşüm takibi ve 2025’te sağlıklı veri okuma yöntemleri adım adım ele alınacaktır.

Consent Mode v2 Nedir ve Neden Zorunlu Hale Geldi?

Google Consent Mode v2, Google’ın gizlilik regülasyonlarına uyum sağlamak amacıyla geliştirdiği, kullanıcı rızasına dayalı veri toplama ve ölçümleme mekanizmasının ikinci ve daha kapsamlı versiyonudur. 2025 itibarıyla özellikle Avrupa Birliği (GDPR), KVKK ve benzeri veri koruma düzenlemeleri kapsamında faaliyet gösteren web siteleri için fiilen zorunlu hâle gelmiştir. Bunun temel nedeni, kullanıcı rızası olmadan reklam ve analiz verilerinin toplanmasının artık kabul edilemez bir risk oluşturmasıdır.

Consent Mode’un ilk versiyonu, yalnızca temel depolama izinleri (ad_storage ve analytics_storage) üzerinden çalışıyordu. Ancak bu yapı, Google Ads ve GA4’ün gelişmiş ölçümleme ihtiyaçlarını karşılamakta yetersiz kalmaya başladı. v2 ile birlikte sisteme ad_user_data ve ad_personalization sinyalleri eklendi. Bu sinyaller, kullanıcı rızası verilmediğinde bile Google’ın anonim ve modellemeye dayalı veri üretmesine olanak tanır.

Zorunluluk noktası tam olarak burada ortaya çıkar: Google Ads’te yeniden pazarlama, dönüşüm optimizasyonu ve teklif stratejileri artık bu sinyallere dayanır. Consent Mode v2 olmayan sitelerde dönüşüm verileri eksik veya hatalı raporlanır. bu durum da reklam performansını doğrudan düşürür. 2025’te Google, özellikle EEA bölgesinde faaliyet gösteren sitelerden Consent Mode v2 entegrasyonunu açıkça talep etmektedir.

Consent Mode v2 ile Klasik Consent Yapıları Arasındaki Farklar

Klasik consent (çerez onayı) yapıları genellikle “kabul et / reddet” mantığıyla çalışır ve kullanıcı reddettiğinde tüm ölçümleme tamamen durur. Bu yaklaşım, yasal açıdan güvenli görünse de pazarlama ve analiz açısından ciddi veri kaybına yol açar. Consent Mode v2 ise bu noktada paradigmayı değiştirir.

Consent Mode v2’de kullanıcı rızası reddedildiğinde Google etiketleri tamamen kapanmaz davranışlarını değiştirir. Yani çerez bırakmadan, kişisel veri kullanmadan sınırlı sinyaller gönderilir. Bu sinyaller sayesinde Google, istatistiksel modelleme ile dönüşüm tahminleri üretebilir. Bu durum, “ya her şey ya hiçbir şey” yaklaşımının yerine kademeli veri paylaşımı modelini getirir.

Bir diğer önemli fark, sinyal çeşitliliğidir. Klasik yapılarda yalnızca analytics ve ads çerezleri kontrol edilirken, v2’de reklam kişiselleştirme ve kullanıcı verisi sinyalleri ayrı ayrı yönetilir. Bu da daha hassas ve regülasyon dostu bir yapı sağlar.

Teknik açıdan bakıldığında klasik consent çözümleri genellikle yalnızca frontend banner’lara dayanır. Consent Mode v2 ise GTM, GA4, Google Ads ve CMP’lerin (Consent Management Platform) birlikte çalışmasını gerektirir. Bu da kurulumun daha karmaşık ama çok daha güçlü olmasını sağlar.

E-Ticaret Siteleri İçin Consent Mode v2 Nasıl Çalışır?

E-ticaret siteleri için Consent Mode v2’nin çalışma mantığı, dönüşüm verisinin tamamen kaybolmasını önlemek üzerine kuruludur. Kullanıcı siteye girdiğinde çerez banner’ı üzerinden tercih yapar. Bu tercihe göre Google etiketleri farklı modlarda çalışmaya başlar.

Kullanıcı tüm çerezleri kabul ederse, sistem klasik ölçümleme mantığıyla devam eder: GA4 event’leri, Google Ads dönüşümleri ve remarketing listeleri tam kapasite çalışır. Ancak kullanıcı çerezleri reddederse burada Consent Mode v2 devreye girer. GA4 ve Google Ads, kullanıcıyı tanımlayan veri toplamayı durdurur ancak anonim sinyaller gönderir.

Bu sinyaller sayfa görüntüleme, cihaz türü, yaklaşık zaman bilgisi gibi kişisel olmayan verileri içerir. Google, bu sınırlı verileri kullanarak conversion modeling yapar ve raporlarda “modeled conversions” olarak gösterir. Böylece e-ticaret siteleri, dönüşüm hacmini tamamen kaybetmeden performans takibini sürdürebilir.

E-ticaret siteleri için bu yapı kritiktir çünkü kullanıcıların büyük bir kısmı çerezleri reddetmektedir. Consent Mode v2 olmayan sitelerde bu kullanıcılar “ölçülemez” hâle gelirken, v2 entegrasyonu olan sitelerde dönüşüm yolculuğu istatistiksel olarak korunur.

Bu sayede hem kullanıcı gizliliği ihlal edilmez hem de e-ticaret işletmeleri pazarlama kararlarını körlemesine almak zorunda kalmaz.

GTM Üzerinden Consent Mode v2 Kurulumu

Consent Mode v2 kurulumu, en sağlıklı şekilde Google Tag Manager (GTM) üzerinden yapılır çünkü GTM, tüm etiketlerin rıza durumuna göre merkezi olarak kontrol edilmesini sağlar. Kurulum süreci dikkat ve teknik doğruluk gerektirir yanlış yapılandırmalar ölçüm verisini tamamen bozabilir.

İlk adım, GTM’de varsayılan consent ayarlarının tanımlanmasıdır. Sayfa yüklenir yüklenmez, kullanıcı henüz seçim yapmadan önce consent durumları “denied” olarak ayarlanmalıdır. Bu, yasal uyum açısından kritik bir adımdır. Ardından CMP (çerez yönetim aracı) üzerinden gelen kullanıcı tercihleri, GTM’e iletilir ve consent durumları güncellenir.

GA4, Google Ads ve diğer Google etiketleri, bu consent sinyallerine bağlanmalıdır. Yani her etiket, hangi consent türüne ihtiyaç duyduğunu bilmelidir. Örneğin reklam etiketleri ad_storage ve ad_personalization’a bağlı çalışırken, analiz etiketleri analytics_storage’a bağlıdır.

Yapılan en büyük hatalardan biri, GTM’de consent ayarlarını yapıp etiketleri buna bağlamamaktır. Bu durumda sistem “varmış gibi” görünür ama fiilen çalışmaz. Doğru bir GTM kurulumu, Consent Mode v2’nin kalbidir.

GA4 ve Google Ads Dönüşüm Takibi Nasıl Etkilenir?

Consent Mode v2’nin GA4 ve Google Ads üzerindeki en büyük etkisi, dönüşüm raporlamasının yapısının değişmesidir. Kullanıcı rızası olmayan durumlarda, dönüşümler artık birebir kullanıcıya bağlanmaz modelleme yoluyla tahmin edilir.

GA4 tarafında bu dönüşümler, raporlarda genellikle toplam dönüşüm sayısına dahil edilir ancak “modeled” olarak işaretlenir. Bu sayede analizler daha gerçekçi olur. Google Ads tarafında ise bu modelleme, akıllı teklif stratejilerinin (tCPA, tROAS) çalışmaya devam etmesini sağlar.

Consent Mode v2 olmadan Ads algoritmaları ciddi veri eksikliği yaşar ve optimizasyon kabiliyeti düşer. Bu da daha pahalı tıklamalar ve düşük ROAS anlamına gelir. v2 entegrasyonu sayesinde kullanıcıların büyük kısmı çerez reddetse bile kampanya performansı sürdürülebilir kalır.

Burada önemli olan, raporları doğru yorumlamaktır. Pazarlamacıların artık “kesin sayı” yerine istatistiksel doğruluk kavramına alışması gerekir.

Çerez Reddedildiğinde Dönüşümler Nasıl Ölçülür?

Çerez reddedildiğinde dönüşüm ölçümü tamamen durmaz şekil değiştirir. Consent Mode v2, bu noktada conversion modeling yaklaşımını devreye sokar. Google, çerez kabul eden kullanıcıların davranışlarını referans alarak benzer davranış gösteren ancak çerez reddeden kullanıcılar için tahmini dönüşümler üretir.

Bu modelleme, bireysel takip değil toplu istatistik mantığıyla çalışır. Yani kim olduğu bilinmeyen bir kullanıcı için “şu kişi satın aldı” denmez “bu segmentte şu kadar dönüşüm gerçekleşmiş olmalı” denir. Bu yaklaşım, gizlilik regülasyonlarıyla uyumludur.

E-ticaret siteleri için özellikle funnel analizlerinde büyük avantaj sağlar. Sepet, ödeme ve satın alma adımları tamamen görünmez olmaz modelleme ile anlamlandırılır. Bu yaklaşım, veri kaybını minimize etmenin tek yoludur.

Consent Mode v2 Kurulumunda Yapılan Kritik Hatalar

Consent Mode v2 ile ilgili yapılan hataların başında “kurduk sanmak” gelir. Banner eklemek, tek başına Consent Mode v2 kurmak değildir. GTM, CMP, GA4 ve Google Ads arasında tam entegrasyon sağlanmadığında sistem işlevsiz kalır.

Bir diğer kritik hata, varsayılan consent durumunun yanlış ayarlanmasıdır. Sayfa yüklenir yüklenmez etiketlerin çalışması, açık bir regülasyon ihlalidir. Ayrıca bazı siteler, kullanıcı reddettiğinde bile etiketleri durdurmamaktadır bu da ciddi hukuki risk taşır.

Teknik tarafta ise en yaygın hata, consent türlerinin yanlış etiketlere bağlanmasıdır. Bu durum, ya veri kaybına ya da hatalı veri toplamaya neden olur. Son olarak raporlamanın yanlış yorumlanması da stratejik hatalara yol açar.

Consent Mode nedir diye hala kafanızda soru işaretleri varsa “kur ve unut” değil kur, test et, izle ve optimize et yaklaşımı gerektirir.