{"id":6418,"date":"2021-08-14T10:51:43","date_gmt":"2021-08-14T07:51:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/paylasim\/proaktif-ve-reaktif-iletisimin-isletme-acisindan-onemi-nedir-ne-gibi-durumlarda-nasil-kullanilir\/"},"modified":"2021-08-14T10:51:43","modified_gmt":"2021-08-14T07:51:43","slug":"proaktif-ve-reaktif-iletisimin-isletme-acisindan-onemi-nedir-ne-gibi-durumlarda-nasil-kullanilir","status":"publish","type":"question","link":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/paylasim\/proaktif-ve-reaktif-iletisimin-isletme-acisindan-onemi-nedir-ne-gibi-durumlarda-nasil-kullanilir\/","title":{"rendered":"Proaktif ve Reaktif \u0130leti\u015fimin, \u0130\u015fletme A\u00e7\u0131s\u0131ndan \u00d6nemi Nedir? Ne Gibi Durumlarda, Nas\u0131l Kullan\u0131l\u0131r?"},"content":{"rendered":"

Halkla ili\u015fkiler ajanslar\u0131 veya pazarlama departmanlar\u0131 olas\u0131 geli\u015fmeler \u00fczerine, yap\u0131lanan bir strateji olu\u015fturabilece\u011fi gibi, ger\u00e7ekle\u015fen geli\u015fmeler kar\u015f\u0131s\u0131nda tedbirler de alabilirler. Burada kar\u015f\u0131m\u0131za temel bir ayr\u0131m \u00e7\u0131k\u0131yor; geli\u015fmeler ger\u00e7ekle\u015fmeden \u00f6nlem almak ya da ger\u00e7ekle\u015ftikten sonra \u00e7\u00f6z\u00fcmlemeye \u00e7al\u0131\u015fmak. Proaktif ve reaktif kavramlar\u0131 bu iki farkl\u0131 yakla\u015f\u0131m\u0131 tan\u0131mlayan kavramlard\u0131r.<\/em><\/p>\n

Bir i\u015fletmenin sorun \u00e7\u00f6zmekten \u00e7ok f\u0131rsat yaratmaya y\u00f6nelik olan \u00e7abalar\u0131 \u2018\u2019proaktif halkla ili\u015fkiler\u2019\u2019, kar\u015f\u0131 kar\u015f\u0131ya kald\u0131\u011f\u0131 olumsuzluklardan ba\u015far\u0131yla kurtulabilmeye y\u00f6nelik \u00e7abalar\u0131 ise, \u2018\u2019reaktif halkla ili\u015fkiler\u2019\u2019 olarak tan\u0131mlanmaktad\u0131r.<\/p>\n

Proaktif \u0130leti\u015fim;<\/strong>
\nOlas\u0131 sorunlar belirlenmelidir. Sorun ufukta g\u00f6r\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fc anda ve hen\u00fcz i\u015fletmeyi tehdit etmeye ba\u015flamadan \u00f6nce \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131na ba\u015flamal\u0131d\u0131r. Proaktif ileti\u015fim, i\u015fletmenin de\u011ferlendirilmesi ile ba\u015flar. \u00d6ncelikli sorular \u015fu \u015fekildedir;
\n\u2013 Hedefler ve \u00f6ncelikler nedir?
\n\u2013 Y\u00f6netimin plan ve beklentileri nedir?
\n\u2013 Hedef kitlenin bunlara bak\u0131\u015f\u0131 nedir?<\/p>\n

Proaktif ileti\u015fimin yararlar\u0131n\u0131 \u015f\u00f6yle s\u0131ralayabiliriz;<\/strong><\/p>\n

\u2022 Gelece\u011fe y\u00f6nelik planlama yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in halkla ili\u015fkiler uzman\u0131 i\u015fletme stratejisine hakim olur. Sekt\u00f6rde \u00e7ok g\u00f6r\u00fclen \u201csadece bas\u0131n ili\u015fkileri ile u\u011fra\u015fan ki\u015fi\u201d olmaktan \u00e7\u0131kar.
\n\u2022 Proaktif yakla\u015f\u0131m, i\u015fletme i\u00e7i ileti\u015fimi sa\u011fl\u0131kl\u0131 hale getirir. A\u015fa\u011f\u0131dan yukar\u0131ya ileti\u015fim ak\u0131\u015f\u0131na olanak tan\u0131r.
\n\u2022 Potansiyel tehlike yada f\u0131rsat olarak g\u00f6r\u00fclen konular i\u00e7in i\u015fletme haz\u0131rl\u0131kl\u0131 olur.
\n\u2022 Proaktif hareket etmek, kriz gibi durumlarda olduk\u00e7a \u00f6nemlidir. Fakat her zaman beklenmedik olaylar ve s\u00fcrprizler kar\u015f\u0131m\u0131za \u00e7\u0131kabilir. Reaktif hareket etmeye de bu sebeplerden dolay\u0131 haz\u0131rl\u0131kl\u0131 olunmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n

Reaktif ileti\u015fim;<\/strong><\/p>\n

Ya\u015fanan olaylara tepki vermek \u00fczerine kuruludur. Ger\u00e7ekle\u015fen olaylarla ilgilendi\u011fi i\u00e7in baz\u0131 ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar, reaktif \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 gazetecilik y\u00f6ntemlerine benzetmektedir. Reaktif ileti\u015fim s\u00fcrecinde daha \u00f6nceden haz\u0131rlanm\u0131\u015f bir plan olmad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in, ger\u00e7ekle\u015fmi\u015f olaya tepki verme s\u00fcresi belli de\u011fildir. Bu durum hedef kitleye, spek\u00fclasyon yapma, i\u015fletmenin istemedi\u011fi ve zarar g\u00f6rece\u011fi \u00e7\u0131kar\u0131mlar yapma f\u0131rsat\u0131 verir.<\/p>\n

\u2022 Proaktif ileti\u015fim, uzun vadeli pazarlama politikalar\u0131 taraf\u0131ndan y\u00f6nlendirilmektedir. Reaktif ileti\u015fim ise genelde olumsuz olaylarla ilgilenir, savunmac\u0131 bir yakla\u015f\u0131m\u0131 vard\u0131r.
\n\u2022 Proaktif ileti\u015fim firman\u0131n imaj\u0131n\u0131 y\u00fckseltmek; reaktif ileti\u015fim ise kurulu\u015fun ad\u0131n\u0131 onarmak, firman\u0131n durumunu korumak i\u00e7in \u00e7aba sarf eder.
\n\u2022 Reaktif ileti\u015fim, proaktif ileti\u015fime g\u00f6re daha karma\u015f\u0131k bir s\u00fcre\u00e7tir. Olay ger\u00e7ekle\u015fti\u011fi i\u00e7in; istenmeyen yorumlar\u0131 denetlemek, firman\u0131n tehlike alt\u0131na giren imaj ve itibar\u0131n\u0131 koruyacak y\u00f6ntem ve yakla\u015f\u0131mlar\u0131 belirlemek, \u00f6te yandan farkl\u0131 hedef kitlelerle yap\u0131c\u0131 ileti\u015fim kurmak kolay bir i\u015f de\u011fildir.<\/p>\n

Bilgiyle kal\u0131n\u00a0\ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"author":802,"featured_media":6419,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","question-category":[62],"question_tags":[109,108],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/question\/6418"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/question"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/types\/question"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/users\/802"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6418"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6418"}],"wp:term":[{"taxonomy":"question-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/question-category?post=6418"},{"taxonomy":"question_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/question_tags?post=6418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}