Shopify Plus’\u0131n k\u00fcresel ticaret trendleri hakk\u0131nda haz\u0131rlad\u0131\u011f\u0131 bir rapora g\u00f6re, pandemi ba\u015flad\u0131\u011f\u0131ndan bu yana \u00fccretsiz kargo sunan markalar\u0131n say\u0131s\u0131 y\u00fczde 5,3 artt\u0131. Bu talep do\u011frultusunda. ABD, \u0130ngiltere, \u00c7in, Almanya, Fransa ve Japonya’daki t\u00fcketicilerin \u00e7o\u011fu, \u00fccretsiz g\u00f6nderimin bir markadan sat\u0131n alma niyetlerini b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde etkiledi\u011fini s\u00f6yl\u00fcyor. ABD’de al\u0131\u015fveri\u015f yapanlar\u0131n neredeyse y\u00fczde 40’\u0131, iki g\u00fcnl\u00fck g\u00f6nderimin \u00fccretsiz olmas\u0131n\u0131 bile bekliyor.<\/p>\n
\u00dccretsiz g\u00f6nderim, \u00e7evrimi\u00e7i t\u00fcccarlar\u0131n korkun\u00e7 terkedilmi\u015f al\u0131\u015fveri\u015f sepetinden ka\u00e7\u0131nmalar\u0131 ve d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm oranlar\u0131n\u0131 iyile\u015ftirmeleri i\u00e7in kesinlikle denenmi\u015f ve ger\u00e7ek bir yoldur. Ara\u015ft\u0131rmalar, sat\u0131n alma amac\u0131n\u0131n, g\u00f6r\u00fclme s\u0131kl\u0131\u011f\u0131n\u0131n (belirli bir pop\u00fclasyonda sat\u0131n alma s\u0131kl\u0131\u011f\u0131) ve toplam sipari\u015f hacminin \u00fccretsiz g\u00f6nderim teklif edildi\u011finde en y\u00fcksek oldu\u011funu g\u00f6steriyor.<\/p>\n
Ancak \u00fccretsiz g\u00f6nderimin, y\u00fczde 40 ila 50’ye kadar \u00e7\u0131kabilen daha y\u00fcksek \u00fcr\u00fcn iadelerine yol a\u00e7t\u0131\u011f\u0131 da do\u011frudur. Rekabet bask\u0131s\u0131 nedeniyle \u00fccretsiz nakliye hizmeti sunan bir\u00e7ok perakendeci, t\u00fcm bu maliyetleri t\u00fcketiciye yans\u0131tmay\u0131 zor buluyor. Bunlar\u0131n \u00e7ok az\u0131 Amazon veya Walmart’\u0131n \u00f6l\u00e7ek ekonomisine veya lojistik uzmanl\u0131\u011f\u0131na sahiptir.<\/p>\n
Perakendeciler, \u00fccretsiz g\u00f6nderimin de\u011ferine ikna olabilir veya bunu sunmaya mecbur kalabilirler. Her iki durumda da, genellikle sa\u011flam bir i\u015f karar\u0131 de\u011fildir. \u00d6rne\u011fin yak\u0131n zamanda yap\u0131lan bir ara\u015ft\u0131rma, \u00fccretsiz kargo promosyonlar\u0131n\u0131n t\u00fcketicileri \u00e7evrimi\u00e7i sepetlerini daha b\u00fcy\u00fck bir \u201criskli\u201d \u00fcr\u00fcn \u2013 fiziksel inceleme olmadan de\u011ferlendirmeleri zor olan \u2013 \u00fcr\u00fcnlerle doldurmaya te\u015fvik etti\u011fini g\u00f6sterdi. Bu, daha fazla \u00fcr\u00fcn iadesine yol a\u00e7ar (\u00f6nceki kan\u0131tlar, t\u00fcketicilerin daha riskli \u00fcr\u00fcnleri daha y\u00fcksek oranda iade etti\u011fini g\u00f6stermektedir). Ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar\u0131n y\u00fcr\u00fctt\u00fc\u011f\u00fc bir fiyatland\u0131rma sim\u00fclasyonunda, \u00fccretsiz g\u00f6nderim promosyonlar\u0131 net sat\u0131\u015f hacmini \u00a0%11 art\u0131rd\u0131. Ancak daha y\u00fcksek getiriler ve kay\u0131p nakliye ile karlar \u00a0%0,7 azald\u0131.<\/p>\n
Giyim gibi riskli \u00fcr\u00fcnlerin sat\u0131\u015f\u0131na orant\u0131s\u0131z bir \u015fekilde g\u00fcvenen \u00e7evrimi\u00e7i perakendeciler, \u00fccretsiz g\u00f6nderim etkisinin neden oldu\u011fu y\u00fcksek getiri oranlar\u0131na kar\u015f\u0131 \u00f6zellikle savunmas\u0131zd\u0131r.<\/p>\n
Ancak nakliye gelirinden vazge\u00e7mek, y\u00fcksek \u00fcr\u00fcn iadeleriyle kar\u015f\u0131la\u015fmayan i\u015fletmeler i\u00e7in bile k\u00f6t\u00fc bir strateji olabilir. Kanada’daki Smith School of Business’ta profes\u00f6r olan Ricard Gil, kendisi ve Evsen Korkmaz (Unilever) ve \u00d6zge \u015eahin (Johns Hopkins \u00dcniversitesi) Hollandal\u0131 bir \u00e7evrimi\u00e7i market perakendecisinin fiyatland\u0131rma stratejilerini ara\u015ft\u0131rd\u0131\u011f\u0131nda bunu \u00f6\u011frendi.<\/p>\n
Hollanda’n\u0131n \u00f6nde gelen ger\u00e7ek mekanda faaliyet g\u00f6steren market zincirinin internet kanal\u0131 olan online ma\u011faza, gelirini market sat\u0131\u015flar\u0131ndan ve teslimat \u00fccretlerinden elde etmektedir. M\u00fc\u015fteriler, zamana \u00f6zel bir teslimat \u00fccreti \u00f6dedikleri uygun bir teslimat zaman aral\u0131\u011f\u0131 se\u00e7erler. Bakkal, k\u00e2r\u0131n\u0131 maksimize etmek i\u00e7in, yiyecekleri indirimli satmaya ve kayb\u0131 y\u00fcksek nakliye \u00fccretleri ile telafi etmeye veya ucuz veya \u00fccretsiz teslimat teklif etmeye ve bakkaliye i\u00e7in daha y\u00fcksek fiyatlar talep etmeye karar vermelidir.
\nAra\u015ft\u0131rmac\u0131lar, 2008 ve 2009 y\u0131llar\u0131nda yakla\u015f\u0131k 30.000 m\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan yap\u0131lan sat\u0131n alma i\u015flemlerini incelediler. \u00d6zellikle bakkal al\u0131\u015fveri\u015fleri ile insanlar\u0131n eve teslimat i\u00e7in \u00f6deme yapma isteklili\u011fi aras\u0131ndaki ili\u015fkiyi anlamakla ilgilendiler.
\nVerileri inceleyen ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar, ortalamadan daha b\u00fcy\u00fck sepetler sat\u0131n alma e\u011filiminde olan m\u00fc\u015fterilerin y\u00fcksek teslimat \u00fccretlerini \u00f6demede sorun ya\u015famad\u0131klar\u0131n\u0131 buldular. Bu m\u00fc\u015fteriler, \u00f6nceden belirlenmi\u015f bir zamanda eve teslimata a\u00e7\u0131k\u00e7a de\u011fer veriyorlard\u0131. Gil, e\u011fer bir \u015fey olursa, \u00e7evrimi\u00e7i bakkal\u0131n m\u00fc\u015fteri kaybetmeden teslimat i\u00e7in onlardan daha fazla \u00fccret alabilece\u011fini s\u00f6yl\u00fcyor.
\nGil, “Bir firma \u00e7o\u011fu zaman, belirli bir miktardan daha fazlas\u0131n\u0131 sat\u0131n al\u0131rsan\u0131z size \u00fccretsiz teslimat sa\u011flayaca\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6yleyecektir” diyor. \u201cBu strateji, yaln\u0131zca \u00e7ok fazla yiyecek sat\u0131n almaya de\u011fer veren insanlar teslimat hizmetine ger\u00e7ekten de\u011fer vermiyorsa anlaml\u0131d\u0131r.<\/p>\n
K\u0131saca, bu i\u015f ve m\u00fc\u015fterileri i\u00e7in, \u00fccretsiz teslimat teklif ederse, firman\u0131n ger\u00e7ekten para kaybedece\u011fini g\u00f6steriyor. Sezgilere ayk\u0131r\u0131 \u00e7\u00fcnk\u00fc \u00fccretsiz teslimat teklif ederseniz sat\u0131\u015flar\u0131n deli gibi artaca\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorsunuz ve bu asl\u0131nda do\u011fru de\u011fil.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":3933,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","question-category":[62],"question_tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/question\/3932"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/question"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/types\/question"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3932"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3932"}],"wp:term":[{"taxonomy":"question-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/question-category?post=3932"},{"taxonomy":"question_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eticaretmerkezim.com\/ecompw\/wp-json\/wp\/v2\/question_tags?post=3932"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}